前台收银系统
前台收银系统包含场地看板、售卡、场地计时、零售、智能控制及打印扫码功能,用于门店日常接待与收银。使用前需确认账号权限和收银门店。各模块均需核对订单信息、支付方式及结果,注意区分订单创建与支付成功、指令发送与设备执行。打印设置仅保存在当前浏览器,需测试出纸。常见问题涉及权限、门店加载、支付选项、扫码及设备无响应等。
前台收银系统内带了场地看板、售卡、场地计时、零售和智能设备远程控制,可用于门店日常接待与收银。
如果菜单中没有【前台收银】,请联系管理员检查账号权限组是否已授予对应权限,并重新加载账号权限。进入工作台后,请先核对当前的【收银门店】,避免在错误门店下单、核销或控制设备。
快捷键小技巧:选好场地、卡类或商品后,可在页面支持的场景下使用回车(Enter)进入下一步。输入框或订单弹窗中的回车行为可能不同,请核对页面提示;不要将回车操作当作支付成功的判断依据。
1. 场地看板
操作路径:【后台】→【前台收银】→【场地看板】,可查看场地占用情况,并按实际业务处理预订和占用。
操作步骤:
确认收银门店,选择日期、场地分类及需要的场地时段。
在订单区域核对场地、场次及应收金额,按实际业务选择占用用途。
进入确认订单页面,再次核对门店、日期、场次、金额及联动开灯等信息。
如需收款,选择当前门店可用的支付方式,完成操作后检查订单结果及场地状态。
注意事项:挂账、锁场、分享订单和支付成功应分别识别,不要将创建订单或锁定场地直接当作已收款。

2. 售卡
操作路径:【后台】→【前台收银】→【售卡】,可选择并销售当前门店的次卡。
操作步骤:
确认门店和购买日期,可按次卡名称搜索。
选择次卡,在右侧确认规格、数量、有效期及金额。
进入确认订单页面,选择可用的支付方式并完成操作。
按系统返回结果判断是否成交,后续可进入【次卡订单】查询。
注意事项:不同次卡的预约要求、有效期和使用方式可能不同,请以所选卡类的配置和页面提示为准。
3. 场地计时
操作路径:【后台】→【前台收银】→【场地计时】,可查看计时场地状态,并处理下单、结束计费等业务。
操作步骤:
选择场地分类,查看目标场地的状态、开始时间及使用信息。
按实际业务使用【下单】等可用操作,核对订单信息后提交。
需要结束计费时,点击【结束计费】,按弹窗核对费用并完成相应结算操作。
通过【场时订单】查询和核对订单结果。
注意事项:“空闲中”“计费中”“使用中”为不同状态,不能仅凭场地状态认定订单已收款;具体计费规则以门店配置和订单详情为准。
4. 零售
操作路径:【后台】→【前台收银】→【零售】,可通过分类、名称搜索或商品条码选择商品并进行收银。
操作步骤:
确认收银门店,找到需要购买的商品。
核对商品规格、库存、购买数量和应收金额。
进入订单确认页面,选择可用的支付方式。
若选择【付款码支付】,在收款弹窗中扫描顾客出示的微信或支付宝付款码,并等待支付结果。
完成后可进入【零售订单】核对订单,需要打印时按已保存的打印设置操作。
注意事项:商品条码用于选购商品,付款码用于收款,核销码用于核销。打开其他订单弹窗时,应先处理或关闭当前弹窗,再继续扫描。
5. 智能控制
操作路径:【后台】→【前台收银】→【智能控制】,可查看当前门店设备,并操作设备支持的控制项。
操作步骤:
核对当前门店,按分类或名称找到设备。
确认设备名称、位置及支持的操作,再发送控制指令。
需要更新信息时,使用【刷新设备】或页面提供的状态查询功能。
结合设备反馈或现场情况,确认设备是否实际完成操作。
注意事项:不同设备显示的按钮不同,列表状态也可能来自此前加载的数据。“指令发送成功”不等于设备已经完成实际动作。
6. 打印与扫码
打印设置:在工作台右侧打开【打印机设置】,按页面提示安装或启动 C-Lodop,选择默认打印机,核对纸宽、份数及打印内容,测试实际出纸后保存。
自动打印:如需支付成功后自动打印,请按页面配置开启,并核对适用业务范围。零售业务可按需要单独指定打印机。
配置保存:设置仅保存在当前浏览器,按门店分别保存,不会自动同步到其他电脑。换电脑、换浏览器或清除相关浏览器数据后,需要重新检查设置。
扫码核销:在场地看板、售卡等支持核销的页面扫描核销码,等待系统返回核销结果;正在处理收款或其他订单弹窗时,先完成当前操作,不要将核销码扫入付款码收款流程。
详细配置:打印机、标签及扫码器的连接方式,见《前台收银打印机和扫码器的接入》。
打印任务显示“已提交”,仅代表服务接受了任务,不代表已经实际出纸。显示“结果未知”时,请先检查纸张和打印队列,避免重复补打;刷新或关闭页面不能恢复当前页面的打印任务。
7. 常见问题
看不到菜单:检查账号是否已获得【前台收银】权限,并重新加载账号权限。
门店或数据加载失败:检查品牌、门店及接口授权,按提示重新加载。
没有付款码支付选项:检查门店收款配置、当前业务用途和页面条件。页面提供某种支付方式,不代表门店已完成相应收款配置。
支付结果不明确:先核对订单及实际支付结果,再决定后续操作,避免重复收款。
扫码未触发预期操作:先区分商品条码、付款码和核销码,再检查当前页面、弹窗与设备连接。
打印机或智能设备无响应:分别检查连接、服务、状态和实际执行结果,不只依据“已发送”或“已提交”的提示判断。