前台收银打印机和扫码器的接入

文档介绍了前台收银系统打印机和扫码器的接入方法。打印机部分包括:通过后台打印机设置安装C-Lodop服务、配置本地小票和商品标签、支付成功后自动打印,以及常见问题排查;设置仅保存在当前浏览器并按门店保存。扫码器部分包括:区分商品条码、付款码、核销码用途,USB键盘模式和串口方案接入,以及使用排查要点。

1. 前台收银系统的打印机接入

  • 操作路径:【后台】→【前台收银】→工作台右侧【打印机设置】。

  • 使用前准备:

    1. 连接打印机,按照厂家说明安装对应驱动,确认系统能识别设备并正常打印测试页。

    2. 进入前台收银,确认当前【收银门店】。

    3. 打开【打印机设置】,按页面提示安装或启动 C-Lodop 打印服务;安装完成后点击【重新检测】。

  • 配置本地小票:

    1. 开启【启用本地小票】,在【默认打印机】中选择实际使用的设备。

    2. 按纸张和实际需求设置【小票纸宽】及【打印份数】。如需零售小票使用另一台打印机,可设置【零售指定打印机】;未指定时沿用默认打印机。

    3. 点击【设置打印内容】,按订场、次卡、零售分别选择需要显示的信息并调整顺序。

    4. 选择要测试的打印机,先检查【预览测试小票】,再点击【打印测试小票】确认实际出纸、内容和版式。

    5. 测试符合要求后点击【保存设置】。测试不会自动保存参数,保存设置也不会立即提交一张小票。

打印设置仅保存在当前浏览器,按门店分别保存,不会自动同步到其他电脑。换电脑、换浏览器或清除相关浏览器数据后,请重新检查设置。检测到 C-Lodop 只代表本地服务可以连接,不等于打印机已经就绪或实际出纸。

  • 支付成功后自动打印:

    • 整单小票需先启用本地小票,再打开【支付成功自动打印】,选择适用业务并保存。

    • 订场、次卡和零售已接入支付成功后的自动打印;场地计时暂未接入,不应仅根据设置列表判断已支持。

    • 仅创建、分享或挂账未收款的订单,不应当作支付成功的自动打印结果。

    • 整单小票和商品标签的自动打印分别控制。开启小票自动打印,不代表同时开启了标签自动打印。

  • 商品标签打印:

    1. 进入【设置打印内容】,按需要开启【奶茶标签模式】。

    2. 打开【标签打印机设置】,选择对应的标签打印机,并按实际标签纸配置参数。

    3. 按需要设置标签的自动打印选项,测试实际出纸效果并保存配置。

    商品标签使用独立的标签打印机配置,可与整单小票同时使用;不要把【零售指定打印机】的小票配置与标签打印机混为一项。

  • 常见问题:

    • 未检测到本地服务:确认 C-Lodop 已安装并启动,按页面提示检查浏览器访问本地服务的条件,然后重新检测。

    • 打印机不在列表中:先检查系统是否识别设备,再点击【刷新列表】,确认名称与实际设备一致。

    • 纸宽、内容或走纸不合适:先检查驱动、纸张、测试目标及是否使用零售独立参数,再进行测试调整;不同机型的走纸和切刀效果需要实测。

    • 任务显示“已提交”但没有出纸:先检查实际设备、纸张及系统打印队列。“已提交”仅表示服务接受了任务。

    • 任务显示“结果未知”:先检查实际出纸情况,不要连续补打。当前页面的打印任务不会在刷新或关闭页面后自动恢复。

2. 前台收银系统的扫码器接入

  • 先区分扫码用途:

    • 商品条码:在【零售】页面扫描,用于查找、选择商品。

    • 付款码:进入订单的【付款码支付】流程后,扫描顾客出示的微信或支付宝付款码,等待系统返回支付结果。

    • 核销码:在场地看板、售卡等支持核销的页面扫描,用于核销对应订单或凭证。

  • USB 键盘模式接入:

    1. 将扫码器连接电脑,按设备说明设置为 USB 键盘模式。

    2. 建议先使用 Enter(回车)作为扫码结束符,便于完成一轮标准测试。不同设备的配置方式以厂家说明为准。

    3. 在普通文本工具中先检查扫码内容是否完整、是否出现乱码或额外字符。测试付款码时不要保存或分享实际码内容。

    4. 回到前台收银,确认当前门店,在对应业务页面或收款弹窗中测试识别结果。

  • USB 虚拟串口/串口方案(推荐):

    • 如门店采用串口方案,请先由技术人员确认扫码工具与当前后台版本兼容,再按设备和工具说明配置。

    • 已确认使用欧轩【扫码枪串口驱动工具】的门店,可连接扫码器后,在工具中选择对应串口、按既定方案配置追加字符,再点击连接并检查接收预览。

    • 工具接收到内容后,还需要回到前台收银完成实际识别测试。仅在工具预览中看到内容,不代表后台业务已经核销或收款成功。

原提供的扫码枪串口驱动工具下载入口:前往下载。使用前请确认工具版本及适用设备。

键盘模式和串口方案是不同的接入方式,不能套用同一组连接参数或结束符要求。设备性能、输入法、工具版本和当前页面状态都可能影响识别,应以实际门店测试结果为准。

  • 使用与排查:

    • 扫描付款码前先进入对应收款流程,并按页面提示将光标移出其他输入框。

    • 需要扫码核销时,先处理或关闭正在进行的收款、订单弹窗,避免将核销码送入付款码支付流程。

    • 扫码后等待系统结果;处理中不要连续扫描同一码。是否收款或核销成功,应以系统明确返回的结果和订单状态为准。

    • 扫码内容不完整或识别失败:依次检查连接模式、结束符、输入法、码类型、当前门店和页面提示,再重试。

串口工具配置示意图:

修改版源码